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铁路提升运输服务品质,助力“双十一”
2022-11-22

国铁集团正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输,将在11月1日至20日电商网络购物高峰期,积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求,充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势,精准投放多种运力资源,主动拓展特色服务项目,为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。(人民网)  今年的“双11”电商购物节持续火热,一些消费者已经收到了“双11”快递包裹,这些包裹可能就是坐高铁来的。这已经不是高铁第一次参加“双11”了。自2016年以来,铁路部门已经先后5次组织电商黄金周运输服务,逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌,积累了比较成熟的铁路快运服务经验。前几年,“龟速快递”“包裹损毁”等“双11 ”后遗症给人平添了不少烦恼。“双11”期间的快递行业对激增物流力不从心,而拥有大运量、全天候、运距长、运价低等优势的的铁路,为“电商黄金周”的快件运输提供了助力。今年“双11”,铁路除每日开行8列特快货物班列外,还日均安排具备富余车厢和高铁快运柜的载客动车组1135列、可全列装运快件的高铁确认列车32列、运用行李车装运快件的普速旅客列车240至320列。688个铁路快运业务办理车站实现对31个省市自治区的全覆盖,为快递物流企业及家电、日化、食品等生产企业提供“库到库”批量运输服务。同时大力开展城际间批量快件运输。大批快递如常送达,为消费热情持续供暖。  电商经济新业态具有新模式、新特点,也同样具有小批量、快送达、高附加值等物流需求。作为“双11”供能运输的有力支撑,中国铁路始终关注电商物流的市场需求,积极拓展特色服务,来适应电商物流产品的特点、提升铁路运输的品质。目前,中国铁路以主动性、创新性不断扩大冷链运输服务范围,大幅增加发货地、覆盖面、货源品类等,始终在追求提升运输服务品质,打造高质量交通保障,为电商经济发展加把劲儿,为人民群众提供安全快捷的铁路快运服务。  流通体系在国民经济中发挥着基础性作用。随着铁路部门对运输方式的科学改进和对物流服务的不断提高,铁路货品运输在未来必将实现“从工厂到用户,从田间到餐桌”的贯通,让人民群众取得更多的获得感和幸福感。人民铁路为人民,让我们期待铁路物流的发展越来越好。(广州北车辆段 苏世远)

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